记者 舒抒

  旧改又传好消息。昨天，徐汇区张家弄片区房屋征收签约率达到100%，千余户居民实现了盼望多年的“宜居梦”。

  张家弄地块位于陕西南路、复兴中路、襄阳南路和南昌路之间，地块对面就是淮海中路环贸广场，是寸土寸金的黄金地段，也是上海首批试点城市更新单元“三师联创”项目。徐汇也借此契机，探索一条能让“老百姓多得益、市场有动力、财政可承受”的城市可持续更新路径。

  一串数字

  2024年5月，徐汇区政府下决心撬动全区力量推进张家弄旧改。一串数字可以佐证张家弄旧改的复杂性：整个地块包含1185证居民，征收面积61738平方米；地块分割为4个片区、9块网格，为此成立了21个入户工作组，有涵盖22个项目的党建联席成员单位；整个旧改的推进周期超过260个日夜，其间召开了不下40场圆桌会议。

  为此，徐汇区抽调湖南路街道党员和业务骨干，联合街道“梧桐坊”书记工作室的老书记，同时邀请辖区内的资深民警和谙熟旧改政策的法官、律师、人民调解员等专业人员，组成了一支能力过硬的常驻力量。各指导单位还整合街道、社区的党员骨干，组成了一支能讲透征收政策、愿意倾听居民多元诉求的协调团队。22家党建联建单位召开征收与方案听证会和圆桌讨论会，力求听到居民最真实的诉求。

  “一切的努力都是用真情换真心，保障居民合法利益最大化。”湖南路街道党工委副书记梁军说。

  一笔“整体账”

  城市旧改过程中，坚持“大账细算、综合平衡”，是徐汇区探索城市更新、推进“两旧一村”改造所总结出的经验。

  梁军对此深有感触。“旧改推进过程中，既要让老百姓看到政府推动城市发展的决心，也要让老百姓感受到政府在改善民生方面的能力。”

  他举了一个“网红”饺子馆的故事。张家弄地块有一家东北饺子馆，开业十多年来小有名气。此次旧改，饺子馆房东要与其解除租赁关系，需要赔付违约金。起初，房东表示愿意最高赔付3万元，但饺子馆考虑到好位置和其积累多年的客源要在一夜之间“归零”，要求赔付28万元。

  此时，湖南路街道及时引入“三所联动”机制来调解矛盾。“3万元”和“28万元”之间的鸿沟，需要算一笔公平、公正又让各方暖心的“整体账”。

  “我们跟店主沟通，根据房东违约的月份数、饺子馆每月的收益区间，再加上设备搬迁的损失费、员工找工作的补偿费等，折算出了房东可承受、店主也满意的违约金价格。”梁军说。经过这笔“账”，梁军和同事们得出结论：旧改工作要“讲得出道理”，也唯有“讲道理”才能办好事。

  一个心愿

  张家弄旧改推进中，基层干部队伍也得到了有效锻炼，对城市更新的系统性有了更全面的认识。

  湖南街道“95后”营商干部高玲第一次参加征收工作。她所在的第五征收小组，有一位79岁的独居老人。老人提出一连串需求：不买房，要租房；不跟房产中介签约，必须与政府或国企直接签订租赁合同；房源必须有两室一厅，且两室都朝南；厨房要宽敞明亮，通天然气；不去市郊养老社区，要留在市区。为了找到合适的房源，高玲和同事们差点“抓破脑袋”。

  转折来了。那天，高玲忽然看到徐汇区有社会租赁住房的房源，供给方是区属国企，老人的情况符合申请条件，租金也在承受范围内。很快，街道就根据老人的需求筛选出一批房源。征收组工作人员到现场实地踏勘后，为老人遴选出了3处房源，并接送老人到现场选房。最终，老人选择了位于梅陇地区的一套社租房。

  湖南街道办事处副主任张翌介绍，工作人员运用“一户一策”法和迈出“铁脚板”敲门入户走访，以及巧用“婆婆嘴”与居民拉家常、化解心结，挖掘出了深藏居民家庭中的各类矛盾症结，精准、量化地解决各类民生服务需求，从而实现了旧改征收的顺利收官。