人民日报：全市目前共有多少个核酸采样点？这两天很多核酸采样点都出现排长队的现象，有没有相应的措施缓解？

夏科家：截至昨天，全市已经设置了超过1万个常态化核酸采样点位，但由于有的采样点未开放、有的采样点位的服务时间较短、采样工位未开足等问题，造成昨天部分核酸采样点排队时间长，在这里向大家表示歉意。发现问题后，我们对部分点位昨天连夜增派了采样人手、增开了采样窗口。为进一步缓解排队长的问题，接下来我们将采取如下措施：

一是加密采样点位。确保所有设置的采样点要全部开放；同时，加密采样点位，做到点位进小区、进园区、进楼宇、进大型企业，让市民在居住地和工作地更便捷地采样。

二是增加采样工位。针对容易出现排长队的采样点位，要派足采样人手，增加采样台。

三是延长服务时间。针对居民上班前、下班后及晚间的采样需求，大幅度延长服务时长。同时，要进一步挖掘医疗机构、检测机构的潜力，增加24小时开放的采样点数量。

四是优化流程。提高“采样、送样、检测、报告”四个环节间的衔接效率，避免出现迟送、迟检、迟报的现象。

五是健全问题发现及应急处置机制。采样点所在区、街镇要落实主体责任，开展定期的巡查，及时发现排长队的情况，迅速组织起机动支援队伍，前往相关点位增设采样工位，维护现场秩序。上述举措，恳请广大市民予以监督，提出意见建议，我们全力改进。

界面·财联社：浦东新区、静安区怎么做好疫情管控和相关筛查？对于中风险地区，怎么做好居民工作和服务保障？

晏波：对于有新增阳性感染者的梅花新邨小区、银霄路39弄小区，实行“区域封闭、足不出户、服务上门”。对两个小区所在的惠南镇和花木街道，开展连续3天核酸筛查和采样服务。

由于前期封控时间相对比较长，又逢端午小长假，我们已将相关防控要求告知了小区居民，由街镇和专业部门向居民做好解释说明，争取居民的理解和配合。同时为了保障好居民的日常生活需求，我们开展了以下工作：

一是加强服务力量保障。由街镇安排专人进驻居民区，组织志愿者包干联系各楼栋，主动收集和回应居民的民生保障、就学考试、就医配药、误工证明等各类需求。

二是加强生活物资保障。提供蔬菜、肉制品等生活必需品的“集采集配”服务，由小区内工作人员、志愿者无接触式配送。

三是加强医疗服务保障。加强小区内孕产妇、独居老人、长期服药等特殊人员情况排摸，明确专人一对一联系服务。同时向小区派驻医疗小分队，提供就医配药服务。

四是加强特殊人群关爱。对于高龄独居、行动不便等特殊群体，点对点做好日常保障供应，对于实际有生活困难的群体，落实送餐上门服务。对于有复课、考试等需求的学生群体，区教育部门已牵头成立专班，“一人一策”制定了保障方案。

龙婉丽：目前，我们对武定西路1189号、芷江西路593弄小区主要采取了以下措施：

一是严格落实中风险地区管理。对武定西路1189号进行14天封闭管理，对目前该地址相关风险人员落实区域协查和相应管控措施。对芷江西路593弄小区进行14天封闭管理，相应启动社区封闭管理预案，对小区出入口进行管控，居委会告知所有居民有关防控要求，做好解释说明，争取居民理解配合，实行“足不出户、服务上门”。

二是加强核酸检测筛查。对中风险地区人员按相关要求和频次开展核酸检测。同时对中风险地区周边的小区、场所、商铺等进行扩大范围筛查。

三是开展环境消毒。对两个中风险地区内的公共场所，特别是电梯、楼道、楼梯扶手、门把手、垃圾存放点、快递架等重点部位，按规范进行环境消毒，做到“科学消杀、应消尽消、不留死角”。

目前，芷江西路593弄被列为中风险地区后，实行14天封闭管理，给居民生活带来一定程度的不便，我们将全力做好居民生活保障和各项服务。

一是畅通居民诉求渠道。全力做好居民沟通和安抚工作，居委会落实热线服务电话、微信群等24小时专人值守制度，第一时间回应、协调解决居民的各类问题，尽最大努力提供个性化服务。同时通过“上海静安”APP意见征集通道、为民服务热线等，收集居民反映的情况、问题，及时回应居民关切。

二是全力保障居民生活需求。街道已对接辖区内大中型超市，推出保供物资套餐，开通线上团购渠道，无接触式配送至小区门口。社区工作人员及志愿者逐门逐户配送，保障物资安全、新鲜送到居民手中。同时，街道派专人落实居民生活垃圾及快递等上门收发。

三是保障居民医疗服务需求。街道成立“求医问药专班”，24小时对接居民求医配药需求。组建应急就医小分队，建立急危重患者120紧急就医绿色通道，组建药物配送小分队，为居民提供封控期间的代配药服务。

四是保障特殊人群需求。对小区内高龄重病和瘫痪的居民，落实结对服务，做好关心关爱，畅通应急就医通道，提供针对性服务保障。对小区内的学生（2名高三，1名高二），区教育局已经落实组织教师团队，开展针对性的专题辅导，同时学生所在学校也将从各个方面开展心理辅导和关心关爱工作。

新闻晨报：有传言说常态化检测点不接受核酸报告超过72小时的市民，能否回应一下？

夏科家：对于“常态化检测点不接受核酸报告超过72小时的市民”的说法，市防控办没有出台过此类要求，我们已要求各区开展自查，如有个别采样点擅自加码，必须坚决整改。

另外需要说明一下，大家出入居住的本社区，不需要提供72小时内核酸阴性证明。但是需要规范佩戴口罩，配合测温，并主动扫出入口的“场所码”，出示“随申码”绿码。

解放日报：明天就是端午小长假了，现在又出现社会面新增感染者，市民要注意些什么？另外，网传浦东新区发现奥密克戎的新变种，请问属实吗？为什么有的地方不是中风险地区，也进行了管控？

邬惊雷：当前，上海进入全面恢复正常生产生活秩序阶段，但我们要清醒地认识到，疫情反弹风险仍然存在，社会面仍发现有零星阳性感染者。我们要巩固来之不易的疫情防控成果，坚持做好局部应急处置和常态化疫情防控相结合，希望广大市民牢记“三件套、五还要”，继续做好个人防护：

一是保持社交距离可以有效防止病毒通过飞沫传播，避免前往封闭、空气不流通的公共场所和人员密集场所，不聚集、不扎堆。

二是规范佩戴口罩以阻挡病毒侵入呼吸道从而引发感染，市民可以根据情况选择适用的口罩。如果去公园等户外场所，可佩戴一次性使用医用外科口罩；如果去商场、超市、办公室等室内场所，可佩戴颗粒物防护口罩，也就是KN95/N95口罩。

三是主动接种新冠病毒疫苗。接种新冠病毒疫苗是预防新冠病毒肺炎的有效手段。请符合条件的尽快接种疫苗，尤其是符合条件的老年人，尽快预约接种新冠疫苗，如果已完成全程接种的老年人，在满6个月后尽快接种加强剂次。

四是自觉遵守核酸检测、扫场所码、测温等各项防疫规定，配合疾控部门开展流行病学调查工作。

五是加强自我健康监测，出现发热、咳嗽、乏力、咽痛等症状，请及时到就近的发热门诊就诊。就诊途中全程规范佩戴医用外科口罩，避免乘坐公共交通工具。

我市本轮本土疫情阳性感染者的病毒基因测序结果显示，主要为奥密克戎BA.2和BA.2.2变异株。对于本次浦东新区的阳性感染者，我们正在抓紧开展基因测序工作。

至于管控问题，除了对确定的中高风险地区按规定实行管控外，一旦发现疑似感染者，根据流行病学调查线索和风险研判，采取临时管控措施，对人员和环境进行排查。

上海电视台：现在有市民反映常态化核酸检测点查询信息的准确度不高，有一些小区内的检测点采样管不够，还有市民反映核酸检测结果出得很慢，有的甚至超过24小时，请问这些该如何改进？

夏科家：这一系列的问题的出现，说明我们的工作还不够细致、准备还不够全面。对此，我们已要求各区对采样点的具体信息进行认真核对无误后再上传到信息系统中，避免错误信息误导市民。

对于物品储备不足的问题，我们要求各采样点应当严格按照常态化核酸检测工作操作指引要求，配备足量的采样管、口咽拭子、人员防护用品、消毒用品、垃圾收集设备、生物安全转运箱等物资。采样点工作人员如发现人流量超出了物资储备量的时候，应当及时通过应急处置机制，提前做好后续物资的调剂和补充。

对于核酸检测结果出得慢的问题，涉及到多个环节。我们将依托信息系统，对结果出得慢的情况进行分析，如果是由于检测机构的样本承接量超出了检测能力的，则要加强采检匹配，调整检测机构；如果是样本转运慢造成的，则要提高转运频次，增配转运车辆。总之，我们将进一步加大督查的力度，不断改进工作。