中央广播电视总台（央广网）：我们关注到近期出院出舱人数较多，请问对于他们返回居住地后的居家隔离有哪些具体要求和健康提示？

　　赵丹丹：近期本市治愈出院出舱的阳性感染者日益增多。按照国家和本市有关要求，对于治愈的阳性感染者，将开展7天居家健康检测。期间，相关人员每天做好自我健康监测，早晚2次测量体温，第7天进行1次核酸检测，由医务人员上门采样，或由属地安排专车转送指定医疗机构采样。

　　居家期间，治愈的阳性感染者要做到“足不出户”，尽量“一人一室”，与同住人保持一定距离。如出现发热、咳嗽等不适，要及时报告所在社区。遇到需紧急就医等状况，要严格落实佩戴口罩等个人防护措施，并由属地“点对点”转送指定医疗机构排查。

　　此外，也提醒各位出院出舱的市民们，要在“出院出舱时、路途中、入门前”三个重点环节做好治愈的阳性感染者物品消毒和个人防护等。

　　出院出舱时，要对随身物品、衣物以及行李箱等做好全面消毒。其中对手机、电脑等电子产品，可使用酒精棉球及消毒湿巾擦拭处理。消毒后的物品要装入干净袋子。行李箱送至隔离病区出口处，消毒人员会对行李箱外表面进行消毒。

　　路途中，全程佩戴一次性使用医用口罩或医用外科口罩，同时避免与同行人员交谈，下车后及时做好手卫生。

　　回家后，要第一时间将随身物品以及换下的外衣、鞋子，放置在阳台通风处，并建议再次进行消毒，同时要及时使用流动水和洗手液（或肥皂）进行洗手。

　　澎湃新闻：浦东新区的人口多，居民对物资餐饮配送的需求也多。对快递、外卖人员的防疫管理和生活保障，采取了哪些措施？

　　杨朝：快递外卖人员是城市运行服务保供的重要力量，浦东新区目前日均在岗快递骑手7000人以上，针对快递骑手的防疫管理，我们主要做了以下几方面工作：

　　一是落实电商平台企业主体责任。上岗骑手必须持有“电子通行证”，严格执行 “每日三检”的防疫要求，快递骑手须上传24小时核酸阴性报告经核验后方能开单、跑单。

　　二是加强快递骑手核酸核查比对。每日通过大数据中心对在岗人员进行核酸结果核查，对没有24小时核酸的快递骑手追溯到平台，坚决不允许上岗，对核酸结果异常的骑手第一时间反馈平台进行核查，截至目前未发现带阳跑单情况。

　　三是加强执法力量抽查检查。区公安分局等部门按每日抽查率不少于20%比例，在各道口对骑手的电子通行证及核酸结果进行抽查，同时对线下网点、站点、前置仓防疫举措进行检查，截至目前未发现染疫上岗行为。

　　四是加强社区监督群防群治。全区36个街镇的各小区、村居实施“场所码”管理，骑手配送至小区必须先扫码、再验码，若发现“黄码”“红码”骑手，拒收快递外卖，骑手就地静止，等待处理。

　　此外，我们也努力为快递人员提供生活保障服务。除企业提供的居住场所外，全区设有4处公益性的集中居住点，可为快递人员提供近千张免费床位。全区39个核酸检测点、6辆流动检测车、免费配备的抗原试剂盒可让快递人员更方便快捷地开展相关检测，做到安全上岗。

　　文汇报：社区卫生服务中心在承担大量防疫工作的同时，还要做好日常诊疗服务。一线医务工作者每天工作情况如何？能否介绍一下？

　　宦红梅：在疫情防控期间，尤其对封控区域的居民，医疗健康服务始终是最牵动人心的。古美社区卫生服务中心全力参与社区疫情防控，在小区里、楼道间、隔离点和接种点，做好核酸筛查、快速追阳、隔离观察，疫苗接种等工作。

　　同时，成立“家庭医生服务、常规配药保障、线上医疗咨询和外出就诊转运”四个工作组，用心做好居民基本健康服务。

　　“家庭医生服务组”：为封控居民提供家庭医生服务。家庭医生团队以多种途径了解居民健康状况，与各小区建立专属“微信群”，家庭医生为居民提供配药、问诊、换药、拆线，以及心理疏导、个人防护指导等服务。

　　“常规配药保障组”：保障封控期间居民基本配药需求。中心协同居村委，收集居民配药需求，并将药品目录与居民需求进行比对，根据居民需求，不断丰富药品配备。居民与志愿者可通过中心推出的代配药专属二维码，预先告知配药需求，中心药房提前备齐药品，设立志愿者代配药专窗，让药品尽快送到居民手中。

　　“线上医疗咨询组”：回应封控期间居民提出的各类健康咨询。中心通过“上海健康云”、健康咨询热线等途径，对居民提出的各类健康问题，及时回复、解答。对无法线上解决的，做好线下服务衔接，努力实现“线上线下整合，云端健康守护”。

　　“外出就诊转运组”：为封控区域内重点人群（孕产妇、血透和危急重症患者等）提供就医转诊服务。对322名重点关注人员建立名册，逐一问诊。为血透、放化疗等需定期外出就诊的患者，协助预约联系定点医疗机构，配合做好专车转运，保障定期诊疗不间断；对急危重症患者给予急救指导，联系区120急救专班和定点医院，快速转运，保障急救诊疗不耽误。

　　截至5月2日，古美社区卫生服务中心协同街道、居村委，累计为居民提供代配药服务4.3万人次，在线咨询3000余人次，开展巡诊1.3万人次，上门服务147人次，就医转运382人次。

　　作为“家门口”的健康服务平台，我们还有很多工作需要加强。接下来，我们会继续坚守社区疫情防控一线，紧紧围绕居民最需要的健康服务需求，尽全力守护好社区居民的健康。

　　中新社：现在120急救资源还是比较紧张，要转运隔离点的阳性感染者，也要转运日常危急重症患者，我们怎么来缓解这样的状况？外省市在医疗急救方面有没有相关的支援？

　　赵丹丹：本轮疫情以来，本市院前急救面临诸多困难，市民日常急救业务、阳性感染者转运、方舱医院和定点医院急救保障等急救服务需求叠加，“120”单日电话呼入量是去年同期的12倍，不少市民反映呼叫困难、等待时间延长。

　　为此，我们想方设法努力解决广大市民的急救需求，深挖自身潜力，通过紧急招募志愿者等形式，大幅增加受理调度和一线当班车辆；

　　除此之外，我们也得到了兄弟省市的鼎力相助，在国家卫生健委的统筹协调下，4月26日，来自天津、河南两省的国家紧急救援队100辆急救车、298名队员紧急驰援上海，他们大多参加过多地疫情防控支援任务，实战经验丰富。

　　他们抵达本市后在最短时间内投入高强度的医疗急救工作，36个车组驻点市级方舱医院、14个车组对接区级定点医院、50个车组负责社会面闭环转运救治。5天内，两支救援队累计出车532次、救治1012人次，有力缓解了本市院前急救的工作压力。

　　他们克服了任务量大、交通不熟等困难，用心用情诠释了“天下急救是一家”。在此，对兄弟省市的无私帮助和急救队员的默默奉献表示衷心感谢！

　　东方网：现在大家都比较关心物资发放的问题。目前浦东的封控区和管控区还比较多，如何有针对性地做好居民区的生活物资保障工作？

　　杨朝：当前物资生活保障是居民关心的热点问题，浦东新区围绕封控区、管控区的生活物资保障主要开展以下四方面的工作：

　　一是不断扩大线上购规模。我们持续推动电商大仓、前置仓、商超卖场、便利店、药店等节点网点“应开尽开”，保供人员“应放尽放”。目前浦东新区商超便利店开业987家，药店567家，电商平台前置仓开业216个，线上购业务规模持续扩大。

　　二是持续开展集采集配。推动麦德龙、盒马、家乐福、大润发等保供主体与街镇对接，通过社区“集中下单、集中配送”模式服务社区居民。推出“暖心市集”流动超市，将主副食品、日用消费品、防疫卫生用品等配送到居民家门口，目前全区已开设“暖心市集”143处。

　　三是引导规范社区团购。动员居委、业委、物业、志愿者等群体，通过组建示范团长联盟，推动供应商“白名单”，完善团购流程等手段，主动接受居民监督等方式规范社区团购，同时，相关部门依法依规对社区团购食品安全和价格行为开展监管执法。

　　四是全力做好政府托底保障。进一步加强基本生活保障物资发放，加强食品安全和质量监督。关心特殊群体，对高龄独居老人、残疾人等提供送餐上门、志愿者关怀等服务。对青年公寓、沿街商铺、宾旅馆、集卡司机等开展分类保障，尽最大可能做好各类人员的服务保障工作。