人民日报：在疫情防控期间，有不少市民遇到出行、就医等问题求助民警的情况，能否介绍一下公安机关帮助市民解决了哪些实际困难？

　　舒庆：自本轮疫情以来，110的呼入量呈大幅攀升的趋势，过去平均每天接2.6万起，到了疫情以后平均每天接到4.6万起，最高的时候超过9万起。为了让人民群众打得通110电话，110报警服务台的380名接线员全程闭环管理、加班加点进行工作，让老百姓的每一起电话都能打得进来。

　　随着疫情的发展，接警量中将近50%是求助类的警情，民警在接警过程中尽最大的努力帮助解决实际困难，有些不能解决的，也积极想办法协调有关方面给予回应、给予解决。

　　在这个过程中，有的民警发挥了自己过去的专长。比如，宝山公安分局宝杨派出所社区民警周善振有过军医、消防员的经历，疫情期间，他就大显身手，当他所在的辖区出现了火灾以后，在消防车还没有到达的情况下，他就先行组织灭火。当火灭了以后，他戴着的塑料面罩已经粘在脸上。当他撕下面罩的时候，头上也有血印，受伤了。

　　有的志愿者由于穿着大白，在工作过程中中暑了，他就利用他当过医生的经验主动去帮助恢复。有一个老人骨折需要拆线，到医院不方便，他就发挥自己的优势，给这个老人拆线。哪里有困难，他就冲在哪里，被大家誉为“全能战士”。

　　上海公安有5000多名社区民警，他们长期扎根在社区当中，平时已经和当地的社区群众有了很深的联系。疫情来了以后，他们就发挥自己熟悉社区的优势，与社区居委干部、志愿者等等，迅速投入到疫情防控工作当中，发挥化解矛盾、帮助群众的作用。

　　比如，徐汇分局徐家汇派出所有一个民警叫王瑞芳，他今年都60岁了，到9月份就要退休了。疫情以来，他迅速深入社区、投入到战斗当中。在疫情发生过程中，他所在社区的居委书记、主任双双隔离了，他是社区民警，又是党员，他就发挥兼任居委副书记的优势，主动把居委工作担了起来，组织大家投身疫情防控。

　　他所在的小区有5000多人，大多数都是老年人，需要帮助，哪里有困难，王瑞芳就出现在哪里，有的居民甚至打110都专门找王瑞芳解决问题。为什么？就是因为在长期的工作中，特别是在这场疫情防控的工作当中，他与人民群众建立了深厚的感情。

　　周善振、王瑞芳都是一线普普通通的基层民警，也是上海5.2万名民警的杰出代表。

　　当然，我们也深刻认识到，虽然做了一些工作，但是和老百姓的实际困难、殷切期盼相比，做得还很不够，我们将紧紧围绕老百姓的需求，急人民群众所急、想人民群众所想，继续努力为广大市民提供有温度、有感情的服务。

　　中新社：之前提到过“三区”划分将根据疫情形势动态调整，请问最近全市筛查后，各区有没有划定新的“三区”，能否介绍一下情况？

　　赵丹丹：近期，我们聚焦重点、分区分级，对封控区、管控区、防范区实施了“核酸+抗原”的组合筛查。

　　依据阶段性筛查结果，4月28日各区的“三区”划定结果，与4月20日发布的结果相比较，全市共划分封控区13947个，涉及人口数527万人，减少人数660多万人；管控区22910个，涉及人口数593万人，增加人数超过145万人；防范区44173个，涉及人口数1238万人，增加人数超过453万人。

　　澎湃新闻：当前，快递外卖骑手是本市保供的重要力量，他们的健康直接关系快递外卖的安全。但是，目前还有不少“黑骑手”在从事配送活动。对此，请问公安机关是如何打击处理的？

　　范宏飞：您所说的“黑骑手”我理解是指，违反有关防疫规定从事配送寄递业务的人员。近期，为了保障市民群众购买物资时能够更安心、更放心，本市强化了对配送寄递人员的防疫管理。明确要求，对纳入保供企业防疫管理范围、具有48小时核酸阴性证明以及“健康码”绿码的配送寄递人员发放“电子通行证”，作为上岗的必要条件和通行凭证。同时，各区都在想方设法，积极为符合防疫要求的骑手们获取“电子通行证”提供各种便利。

　　但是，近期仍然发现一些无证人员，违规从事配送寄递业务，而且这些骑手是否按照要求落实相关防疫举措难以监管，对市民群众的健康构成一定的风险。另外，不少市民群众投诉、举报，有的无证人员配送的物资存在“短斤缺两”“假冒伪劣”等情况，有的甚至还“哄抬物价”“坐地起价”“漫天要价”，严重损害了市民群众的合法权益。

　　为了回应群众呼声，助力本市尽早实现社会面清零，近期我们加大了对相关违法行为的查处力度。通过街面核查和社区出入口巡查，对配送寄递人员要做到“逢车必检、逢人必查”。如果发现“健康码”异常的，及时联系防疫部门处置，做到“应隔离、尽隔离”“应收治、尽收治”。

　　对配送人员未取得“电子通行证”从事配送寄递业务、不按规定接受核酸检测等违反防疫措施的行为，以及“销售假冒伪劣产品”“哄抬物价”等侵害市民群众合法权益的行为，我们也将坚持“零容忍”态度予以严厉查处，根据其行为性质、情节轻重以及危害后果，追究相应的法律责任，保障人民群众的生命、财产安全。

　　在此，我们也呼吁广大市民，如果发现相关违法犯罪线索，请及时向公安机关举报。

　　青年报：目前本市中医预防方的发放情况如何？对方舱里的阳性感染者是否也提供中医药治疗，能否介绍一下？

　　赵丹丹：中医药全程参与了本轮疫情防控工作，充分发挥中医药“治未病”特色优势，在前期为密接、次密接人员发放中药预防代茶饮等基础上，4月初，我们面向全体市民开展中医药预防干预工作，面向全市家庭和单位发放了中药代茶饮、汤剂和多种抗疫中成药2500万人份。

　　自4月15日起，按照攻坚行动方案要求，我们组织专家拟定“扶正抗疫方”等新处方，不断提高中药干预效力。针对出现阳性感染者的同楼栋同单位、老旧小区、城中村人员、养老机构、复工复产大型企业，以及社区工作者、物流保供、快递平台等重点人群，开展了新一轮中药预防汤药强化发放工作。

　　后续，我们会根据疫情发展，更加精准地开展重点人群的中医药预防干预工作，不断优化中药预防方案，丰富选药用药范围。为了满足市民的个性化需求，大家可继续通过本市22家中医医院的中医预防方药指导热线，获取针对性的用药指导。

　　方舱医院主要收治无症状感染者和轻症患者。目前，各方舱医院广泛应用国家第九版诊疗方案的“三药三方”，拟定了针对无症状感染者和轻症患者的“荆银固表方”等协定处方，特别是针对儿童患者配送了“扶正和解方”。

　　同时，在方舱里还推广了小儿推拿、中医功法、香囊等中医非药物疗法，对于改善患者临床症状、缩短核酸转阴时间等方面起到了有效作用。

　　新华社：能否介绍一下疫情以来公安机关查处和疫情相关的案件主要有哪些类型？另外，针对近期反映的社区团购诈骗，公安机关有什么防范提示？

　　范宏飞：本轮疫情发生以来，我市公安机关在助力各项疫情防控措施落实落地、确保社会大局稳定的同时，对各类涉疫违法犯罪始终坚持早发现、早打击，切实维护市民群众的合法权益。从查处的涉疫违法犯罪案件类型来看，比较突出的有以下三类：

　　第一类是生产销售伪劣食品，危害市民生命健康的案件。主要表现为行为人在生产、销售的食品中掺杂掺假、以次充好或者用不合格食品冒充合格食品。

　　比如，之前曝光的市民在团购以及领取保供物资过程中，发现的多起“问题猪肉”案件。对于这些犯罪嫌疑人，上海警方始终坚持依法严厉打击，发现一起，查处一起。我们也提醒广大市民，要增强食品安全意识，注意查看食品包装、标签等，加强甄别，如果发现相关线索，及时向公安机关举报。

　　第二类是利用疫情实施诈骗，侵犯市民财产权益的案件。像您讲到的“社区团购诈骗”，是近期比较多发的一种，也是我们打击的重点。疫情以来，我们立案查处了17起此类诈骗案件，对11名犯罪嫌疑人采取了刑事强制措施。

　　这类案件主要表现为行为人利用疫情期间市民购买物资不便之机，在社交平台、网站论坛、微信群等渠道发布虚假团购、代购信息，谎称能够购买生活物资，来骗取市民钱财。借此机会，我们提醒市民朋友要提高警惕，切勿轻信那些“假团长”，特别是在转账之前务必核实对方身份，不要轻易点击来历不明的二维码和链接。

　　第三类是伪造、变造相关证明文件，妨害正常的社会管理秩序的案件，主要表现为行为人通过涂改、拼接等方式，伪造、变造核酸检测报告，或者防疫保供、生活物资等临时通行证件，扰乱了本市正常的疫情防控和社会治安秩序。

　　截至目前，我们累计查处此类案件33起，行政处罚25人，对10名犯罪嫌疑人采取了刑事强制措施。在此，我们也正告这些不法分子，切勿心存侥幸，上海警方将持续严厉打击此类违法犯罪行为。