解放日报：近期核酸检测人数激增，不少检测点都在排队，市民反映检测结果出得慢，请问如何缓解，相关力量如何增加？

　　陆韬宏：我们已经关注到这两天很多检测点都出现了排队时间长、检测结果报告出来速度慢等问题，主要是因为短时间内核酸检测人数迅速增加，我们正在采取措施，积极改进，希望广大市民给予谅解。

　　新冠疫情发生以来，“核酸检测”已经成为了大家工作生活中不可或缺的一部分，就医、出行、参加考试、会议等很多情况都需要提供核酸检测阴性报告。近期疫情发生以来，管控社区、高风险岗位人群核酸筛查需要不断增加，市民日常核酸检测需求不断攀升，面对激增的核酸检测需求，我们要求各区、各单位持续加强核酸检测服务管理，尽全力满足核酸检测需求。

　　一是挖掘潜力，提升核酸检测能力，要求医疗机构调集后备科室医护力量充实到核酸采样检测一线，增加采样点位，延长采样服务时间，优化调整检测方式等手段，实现工作人员可以换，但工位不歇、标本转运不停、实验室检测不休。

　　二是规范管理，确保采样有序安全，要求安排充足的工作人员、志愿者等，加强采样点现场秩序维持，合理调控现场人数，避免入口、等候、采样等区域人员聚集。

　　三是加强信息化服务保障支撑，做好便民服务，要求通过网络等多种方式向市民详细提供检测服务信息。信息管理部门也通过进一步调动储备资源、升级扩容、带宽保障，尽力保障好核酸检测服务信息系统的平稳运行。同时，也请市民在检测前务必携带身份证、手机，提前在健康云、随申办等平台进行登记生成二维码，在采样现场请提前做好“登记二维码”的展示和扫码准备，进一步提高采样效率。

　　核酸检测包括采样、样本转运接收、核酸提取扩增、结果审核报告和上传等诸多环节，检测过程需要我们检验工作人员身着“大白”（“三级防护”）在密闭负压实验室连续工作多个小时，经过大量繁琐复杂的手工操作程序，才能完成检测。我们非常感谢并希望广大市民对核酸检测工作继续给予支持和配合。

　　上海人民广播电台：近期有些小区因为疫情封闭了，市民生活物资需求量比较大，一些市民反映，最近电商平台送货速度慢了，有些超市也出现了缺货，接下来市场供应如何保障？

　　刘敏：针对这两天一些社区因为防疫封闭，生活物资需求较大，一些市民反映电商平台送货慢等问题，市商务委持续加强市场运行动态监测，指导电商平台与本市批发市场对接，加大主副食品货源组织。

　　电商平台还制定了运力和备货应对方案，提前做好蔬菜、肉禽蛋等刚需商品的备货计划。目前，电商平台在本市各前置仓刚需品类的平均备货量达到了日常的1.5到2倍，大部分区域货源供应较为充足。电商平台还主动为封控小区内的居民提供了种类丰富的保供套餐。另外，超市卖场也采取积极措施，确保社区主副食品供应平稳。有的企业通过线上线下联动，为处于封控小区的居民提供点对点服务；有的企业为部分中风险地区坚守在岗位的街道、一线防疫工作人员送去慰问物资。

　　疫情发生以来，市商务委积极指导商场、超市等商业场所严格落实国家和本市疫情防控技术指南，切实把好疫情防控“进门入场关”“清洁消毒关”等五关，做好电商平台“人”“货”“场”同防控，组织行业从业人员开展疫苗接种和核酸检测。

　　近期，根据本市进一步强化疫情防控措施的要求，市商务委已建立重点批发市场、超市卖场、电商平台等保供企业名单，会同相关部门加快建立省际和市内物流运输绿色通道，优先保障相关从业人员核酸检测，确保主副食品市场供应平稳有序。

　　在此，我们也提示广大市民外出购物时坚持“三件套”“五还要”，做好个人防护，理性消费，不要过度囤货。

　　中央广播电视总台：最近上海出台了一系列举措，包括中小学停课，离抵沪48小时核酸检测等等，对阻止疫情传播有哪些作用？市民如何做好配合更好的防疫工作？

　　吴凡：为尽快控制本市疫情，上海市委、市政府出台了一系列防控措施，比如停课、对重点区域进行准封闭管理、离抵沪48小时核酸检测阴性证明等，市民们都能主动配合，自我管理。但同时也有一些疑惑：我们小区没有病例，也没有密接，为什么要采取这些措施？

　　从每日的疫情通报可以看到，目前本市社会面上有社区传播，所以我们目前采取的策略之一是“减少流动+核酸筛查”，以提高社会面动态清零的效率和效能，尽快阻断传播，实现社会面动态清零。

　　本次疫情是奥密克戎变异毒株传播导致，无症状感染者比例高，传播隐匿，早发现难度大。单纯在重点区域或人群中筛查还不够，必须要通过减少人员流动，减少聚集性活动等，让人员流动降下来或慢下来。

　　最近一段时间，有些小区出现了阳性病例以后，对这个小区实行了一段时间封控管理，这种管控措施就是要在最短时间里通过减少人群的外出流动性，再加上核酸检测，把里面可能存在的潜在感染者发现出来，防止疫情从小区向社会面的传播，也防止感染者从小区外溢到其他地方。

　　打个比方，我们现在的策略是把不同的区域可以理解成网格化。在网格内暂时把流动性降下来，筛查完以后网格内如果没有阳性病例，那很好我们先等一等。隔壁那个小区是另外一个网格，筛一遍，结果发现筛完以后有阳性，这个小区暂时就封闭管理了。经过感染者、密接、次密接的排查，再对这个小区进行隔了一段时间以后的筛查，如果筛完没有感染者，就好了。

　　我们把没有感染者的网格一块一块的连起来的话，社会面上就干净了。发现有感染者、有风险的区域我们按住了、管控住了，这些小区区域或者单位越来越少、越来越小，我们实现的就是社会面上的清零。

　　大家只要理解这一点，就非常好理解我们今天所采取的所有措施，重点人群也好、区域也好、单位也好，同样道理学校现在停课实行线上教学也是这个目的，因为大家都知道学校是一个人群非常聚集，密度很高的单位，在这里面通过线上教学减少学生的聚集来防止爆发疫情在学校发生，大家就非常好理解为什么要这么做。

　　通过我们对重点区域、重点单位和重点行业人群，通过减少流动加上核酸检测的措施，最快速度摸清底数，采取果断的措施，阻断传播。怎么社会面上清零？如果还在流动的话，这种清零就变得漫长和难以实现，这点大家一定要理解。

　　讲到这里，对于这几天尤其是快过去的这周末各个重点小区采取的重点措施，市民朋友肯定就理解了。另外，我们也强调“非必要不离沪”，如果离沪就持有48小时内核酸检测阴性证明才可以离沪，这也是疫情期间为了防止疫情外溢，也是上海市民在疫情防控期间的责任和担当。

　　最后，我在这里再呼吁一下，希望广大市民理解、支持。疫情防控给大家的正常生活带了诸多的不便，但这种不便是短暂的，大家还是要自律，减少不必要的外出和社会活动，减少社会面流动，配合做好核酸筛查和个人防护。我相信，通过全体市民的齐心努力，步调一致，我们一定能尽早实现社会面清零的目标，尽快恢复常态生活。

　　东方网：闵行区今天新增一个中风险地区，近期筛查也比较多，请问如何做好区内防控工作，有序组织筛查？

　　杨辛：疫情发生以来，闵行区迅速行动，组织开展应急处置，落实各项防控措施。

　　一是加强流调排查，及时隔离管控。区疾控部门会同有关部门迅速调集专班，开展流调工作，排查活动轨迹。对于所涉的人员和场所立即落实封闭管理，环境采样，实施终末消毒。

　　二是细化防控措施，提高检测效率。对相应场所和人员开展深入流调排查，确定重点区域，开展核酸检测。全力统筹区域内检测资源，提升核酸检测能力和效率，为阻断疫情提供有力支撑。核酸筛查工作按照“分类、分区、分时”方式，以村居、网格为单位布设点位，以学校、楼宇、园区等单位作为机动点位，有序组织推进。

　　三是成立工作专班，保障居民生活。成立解决急难愁盼问题工作专班，各街镇村居成立生活服务保障组，区内各机关事业单位、区属国资企业工作人员组成志愿者服务队，通过组建微信群、开通服务电话、上门服务等方式为居民提供常见病诊疗咨询，开通紧急绿色通道，为重病患者提供外出就医保障，为独居老人、残疾人等特殊人群提供代购、上门核酸检测等服务，及时回应解决群众在日常生活和就医问药方面的需求。

　　在此，特别感谢大家对疫情防控工作的配合、理解和支持。下一步，我们将进一步加强区域疫情的监测，强化各项防控措施，努力实现区域内社会面早日动态清零。

　　文汇报：请问今天公布无症状感染者中有一些幼儿，请问他们在公卫中心期间会不会得到一些特殊照顾？

　　陆韬宏：此次疫情发生以来，医疗救治团队严格按照“四早”“四集中”的原则，有力有效地统筹各方力量，全力以赴做好医疗救治工作。定点医院在院治疗儿童病例153例，还有63例无症状感染者在医学隔离观察，他们中最小的是3个多月，最大17岁，病情都是平稳的。儿童病人与成人不同，一是治疗手段和药物剂量不同于成人，二是大部分儿童相对症状比较轻，均为无症状感染者、轻型和普通型。定点医院专门组建由本市儿科专科医院的医护团队来承担儿童诊疗的具体工作：

　　在医疗方面，有儿童专门的诊疗方案，每日由资深职称医师查房，根据孩子病情及时调整治疗方案，及时研判病情，遏制重症发生。医生也会和家长保持线上沟通，交流孩子的病情。

　　在护理方面，保持充足的休息以及营养配餐，特别注重对儿童的照顾和心理的支持。加强人力配备，抽调市级儿童专科医院具有非常丰富幼儿照护经验的医护人员，做好生活护理、洗漱、吃饭等，确保患儿的日常生活照护。

　　除了医疗和护理，第三是患儿的人文关怀，在病房环境布置采用了和幼儿园相仿床铺，让低龄儿童感觉更加亲切，缓解不安的情绪，此外医院准备了美术和手工等材料，供孩子在里面学习和娱乐。此外，家长通过线上购买生活物品和患儿喜欢的玩具，医院工作人员也会在当天转运进病房给儿童。

　　对于孩子所需要的特殊必需品，也可以通过网购寄到医院有专人接受和传递给儿童，通过医疗、护理、患儿人文关怀三个方面，全力做好儿童病例，救治工作。

　　新闻晨报：很多市民询问如何配合好2+12的防控要求，特别是在12期间能不能上班？应该注意些什么？

　　吴凡：根据国家和本市防控规范要求，对涉及人员实行分类管理、对风险人群实施管理。其中对于密接者涉及到的所在居住小区、工作单位或者学校的相关人员实行“2+12”管控措施。

　　“2”指的是在2天里实施封闭管理，就是足不出户、足不出门，还要进行2次间隔24小时以上的核酸检测。

　　“2”过了，没有问题，进入下一个阶段“12”，即社区严格管理，期间要求相关人员非必要不外出，如果要外出就要戴好口罩做好个人防护，同时也不参加、不去聚集性场所。哪儿是聚集性场所？比如商店、地铁这些人群比较聚集的公共交通都算，同时也不参加聚集性活动——开会、聚餐这些都不参加。同时还要配合落实好间隔的核酸检测，做好每日自主健康监测。你要关注自己有没有出现一些咽痛、轻微发烧等一系列症状，如果出现症状就要报告。

　　在“2+12”的“12”期间能不能上班？我们特别鼓励有条件的企业让这些员工居家办公。首先你进入“2+12”管理的时候，你要跟企业主动报告，争取单位安排你在家居家办公。如果实在不能安排居家办公的，有些可能是重要岗位，如流水线这样的工种不能缺人，你就要做好个人防护，戴好口罩，在工作期间和其他人员保持相应的距离。

　　同时，希望这些人员在去工作的途中不要乘坐公共交通（地铁、公交车），如果距离不远可以骑自行车，也可以走着去，也可以采用出租车、私家车等方式，用尽量不和过多人接触的交通方式去。

　　同时也要注意，如果在“12”期间，你在单位自主健康监测当中发现自己有发烧等一系列症状的时候，第一时间要报告单位、报告社区，同时戴好口罩，不乘坐公共交通，去最近医院、医疗机构发热门诊就诊。进了医疗机构就诊以后，根据就诊情况后续由相关人员开展一系列措施。

　　“2+12”管理过程当中，要根据管理要求来落实自己的责任、落实自己的措施，同时配合好社区、单位以及配合好这些相关措施的采取。