上海电视台：想了解一下病例出院的标准是什么？如何加强这些出院患者的健康管理？

　　郑锦：本市新冠肺炎确诊病例出院，按照国家公布的《新型冠状病毒感染的肺炎诊疗方案》执行，即：体温恢复正常3天以上，呼吸道症状明显好转，肺部影像学显示炎症明显吸收，连续两次呼吸道病原的核酸检测阴性（采样时间间隔至少1天）。最后经专家组评估，综合判断病人是否可以出院。为做好患者出院后的健康管理，卫生健康部门会对患者开展必要的随访观察。

　　上海日报：疫情防控期间，如何保障快件递送安全？

　　余洪伟：当前疫情防控进入关键期，如何保障邮件快件递送安全是邮政管理局非常重视的问题。疫情发生以来，全行业各部门各单位全体动员，全面部署，按照“四个加强”要求立即行动，全力以赴投入疫情防控工作。

　　第一、加强人员防控。一是营业人员上岗前准确测量体温，体温正常方可上岗；上岗期间正确佩戴口罩，对各类用品用具进行消毒。投递人员坚持正确佩戴口罩做好防护，并进行体温检测。二是客户进入营业网点要检测体温并佩戴口罩。三是要求做好人员统计。企业应每天统计并上报返沪员工数和营业人员有无身体异常情况。对本企业的回沪人员做好信息登记和申报，对来自重点地区人员应按规定进行隔离，不得擅自上岗。

　　第二、加强场所防控。制定《上海市邮政快递营业网点疫情防控措施》，纳入《上海市交通行业疫情防控措施》印发，编发《疫情防控期间本市邮政行业营业网点操作规范》，要求各企业落实好防疫主体责任，落实转运中心、营业网点等生产场所、设施设备防疫措施。一是营业期间，营业场所要保持环境卫生整洁，对地面和各类用品用具，包括桌椅、快递面单扫描设备、电脑键盘等要进行消毒，处理邮件快件后双手要消毒并用流水冲洗。二是邮政营业厅明显位置要张贴“已消毒”标识，并注明消毒日期和时间，营业场所要保持通风换气。三是对外营业场所现场每隔2小时使用消毒液进行消毒处理。在客流量较大的情况下，加密消毒频次。末端投递时，尽可能减少人员直接接触。

　　第三、加强邮件快件管控。要求对所有外地来沪邮件快件进行消毒，加强转运生产场地通风和运输过程管控。

　　第四、加强行业监管。邮政管理部门加强对行业的督导检查，分赴企业一线检查防疫工作落实情况，指导企业按照操作规范落实防疫措施。同时，我们印发了《关于进一步做好邮政业疫情防控工作的通知》和《关于疫情防控期间营业网点进一步规范的通知》，对各派出局加强属地监管责任提出了20项检查工作要点，对网点落实企业安全生产主体责任明确了“6张表格、2个提示”制度：网点用户登记表，新冠肺炎疫情防控工作日志，疫情防控工作日报表，防疫物资采购供应统计表，上岗、返沪人数统计表，网点消毒情况表；进入营业场所需要佩戴口罩、测温的服务提示，以及附近发热门诊信息的提示。对检查发现的防控措施不完备的企业、网点，采取最严厉的监管措施。

　　同时，我们建议广大市民，正常邮件、快件不用拒收，收完后记得及时洗手。最后欢迎大家提出宝贵意见，帮助我们共同做好行业监督，共同打赢这场防疫阻击战。

　　上海人民广播电台：最近市民通过电商平台买东西越来越多，网上还流传着一些半夜抢菜的秘笈，商务部门有什么措施保障市民通过网购买到新鲜蔬菜？

　　刘敏：疫情发生以来，本市生鲜电商企业积极发挥线上交易优势，让配送员多跑路、消费者少跑路，切实保障疫情防控期间生鲜食品的市场供应。但受疫情影响，电商平台订单量激增，同比增长50%。据对重点电商平台的监测，每天订单约50万单，销售猪肉约150吨、蔬菜约500吨。为了确保做好商品供应，市商务委会同有关部门以及各区积极支持帮助企业，想方设法采取积极措施。

　　在商品供应方面，一是支持企业加强与上游的供应商合作，加大采购和补货力度，充分挖掘生鲜食品的供给资源，支持重点电商平台从山东、云南、福建等地调拨蔬菜，平均每天100吨，高峰期间每天补货7到8次。二是牵线搭桥，推动企业与农贸批发市场主动对接，增加新的主副食品供应商，确保采购供应及时，做到米面粮油、绿叶蔬菜等供应充足。三是在公安、交通等部门的大力支持下，协调解决电商平台企业入沪运输车辆的快速通行，发放绿色通行证，保障本市生鲜食品运输通畅。

　　在商品配送方面，生鲜电商平台人员在岗率是70%左右，而每个订单的货品量是平时的2倍左右，配送工作总量是平时的3倍左右。为了做好商品配送，市商务委会同有关部门支持企业采取积极的措施，做好以下几方面的工作：一是针对电商平台用工紧张情况，推动重点电商平台与餐饮企业开展“共享员工”合作。目前电商平台和餐饮企业共享员工已经达到1500名。二是要求电商平台进一步加强疫情防控，认真落实行业协会制定的《电子商务行业疫情防控指导规范》，做好场所和车辆消毒、配送人员防护等工作。三是创新配送方式，积极支持相关电商平台采用取餐柜等设备推出无接触配送服务。

　　总之希望通过各种方式进一步满足市民在网络订购生鲜食品的需求，进一步改善相关的服务。

　　新民晚报：随着返沪人数的增加，市民对于蔬菜的需求量也增加了，想问一下市农业农村委哪些保障供应的措施？

　　叶军平：连日来，我市农业农村部门按照市委、市政府的总体部署，一手抓疫情防控，一手抓稳产保供，千方百计确保蔬菜生产稳定和市场供给稳定：一是增强绿叶菜抢种补种力度。各涉农区充分利用蔬菜换茬和水稻种植前的休耕地，积极抢种补种速生绿叶菜。2月份以来，已累计播种绿叶菜面积3万亩。同时，积极协调供应1.5万公斤优质青菜种子，满足抢种需求。当前，全市40万亩在田蔬菜长势普遍良好，单位面积产量同比提高10%以上。

　　二是增强蔬菜产销对接能力。各涉农区积极拓宽与市民的供菜渠道，创新推行蔬菜生产基地采用直达配送套餐制模式供菜。据统计，当前9个涉农区已有118家合作社、企业和基地推出了蔬菜等农产品套餐的订单配送服务，深受市民欢迎。据统计，近期，全市地产绿叶菜日均上市量3000吨左右，可以满足当前市场的需求。同时，绿叶菜价格也有所回落，趋于平稳。

　　面对返程、复工等多重考验，下一阶段，我们要毫不松懈、重心下移、不遗余力、不懈努力，抓好蔬菜生产和市场供应，为打赢疫情防控阻击战和经济社会全局稳定提供有力支撑。主要措施有三项：一是加大市区联动，确保各项措施到位。压实“菜篮子”区长责任制，切实抓好当前生产，保障蔬菜源头供应。

　　针对当前蔬菜生产劳动力不足的实际情况，要求各涉农区在做好防疫工作的前提下，发动机关干部、基层党员、社会志愿者等，克服困难，充实到一线蔬菜生产中。

　　针对田头采购员减少出现卖菜难的情况，一是主动联手商务部门，加强供销配置，解决产销矛盾；二是继续推广基地实行套餐直达配送方式，增加产销供应量；三是指导行业协会开展基地对接采购企业，实行点对点销售，拓宽销售渠道。

　　针对市场对蔬菜需求量增大的情况，我们充分利用现有设施条件和气象条件，挖掘潜力抓补种，扩大蔬菜生产面积。同时，调整种植品种结构，不断增加速生类特色蔬菜品种。

　　二是加大扶持力度，确保各项政策到位。加强财政支持，安排1500万元财政资金，用于绿叶菜产能提升，弥补近期生产成本上涨造成的收益损失。加强蔬菜保险，要求保险公司简化投保理赔程序，在原保险方案理赔基础上叠加1倍理赔款，消除菜农的后顾之忧，保障基本收益。加强金融服务，协调相关银行安排10亿信用贷款，对100多家资金周转困难的规模生产经营主体予以信贷支持。

　　三是加大信息监测，确保供应保障到位。强化调配机制。充分利用信息化手段，要求各涉农区农业农村部门通过公共信息服务平台，及时发布产销信息，加强产品调配，满足市场供应。强化产销研判。自2月2日起，我们推行实施蔬菜生产供应情况日报制度，每天对本市蔬菜收、种面积、上市量、价格等数据信息进行统计汇总，及时掌握生产一线的产销信息，加强各类信息研判，合理布局安排生产。强化农资保障。协调相关企业保障好“菜篮子”产品生产所需的种子、农药、化肥、饲料等农资的供应，为量质并举，稳定蔬菜生产夯实基础。

　　东方网：市民在居家隔离过程中难免会出现一些焦虑和紧张的情绪，这方面有什么好的建议给到大家？

　　郑锦：卫生健康部门高度关注市民的心理健康，我们在健康云上开展“不见面、非接触”的线上心理咨询，由市精神卫生中心等专业机构推出互联网快速问诊通道、情绪自我评估工具、心理援助热线等多种心理干预手段。市民朋友可以登录“上海健康云”APP，关注市精神卫生中心微信公众号，拨打12320心理热线，接受各种在线心理健康服务。

　　据统计，目前线上心理自我评估问卷完成人数有6万多，咨询服务近5200人次。同时，市精神卫生中心还开设了针对新冠肺炎疫情的特色心理门诊。这些措施，有效缓解了市民紧张、焦虑的情绪问题。

　　我们给市民几条心理健康的建议：1、保持规律、健康的生活，保证充足的睡眠和合理的营养。2、做一些自己感兴趣的事情，分散、转移注意力。3、与家人和亲朋好友多交流，倾诉自己内心的感受，不一定要当面交谈，可以通过电话、微信。4、掌握一些疾病预防的科普知识，有助于理性看待疫情。5、适当减少与疫情相关信息接触的时间和渠道。6、关注家中的老人、儿童、孕产妇、慢性病患者等“特殊人群”的心理健康，多交流、多倾听、多了解、多陪伴、多鼓励、多支持。

　　最后，我再提醒一下，目前一些单位已经陆续复工，希望企业也能通过各种途径，关注职工心理健康。

　　央视：上海外资企业多、总部多，此前上海也出台了28条政策支持企业，这些政策对外资企业是一视同仁的。能否具体介绍一下，商务部门做了哪些工作支持外资企业？

　　刘敏：新冠肺炎疫情发生以来，本市的外资企业主动参与了疫情防控工作，一批重点防疫物资生产企业提前复工复产，跨国公司地区总部积极调配全球资源，扩大海外防疫物资进口，许多外资企业还纷纷捐赠防疫物资。在此我们表示衷心的感谢。

　　近日，商务部办公厅下发了《关于积极应对新冠肺炎疫情加强外资企业服务和招商引资工作的通知》，市政府出台了全力防控疫情支持服务企业平稳健康发展的28条政策措施，上海各部门也出台了相应的实施细则或操作指引。

　　市商务委主要从以下三个方面进一步做好政策的落实工作。一是积极帮助外资企业更好地了解政策。在全市“28条”政策出台后，市商务委第一时间组织翻译并发布了“28条”政策的英文版，今天我们还将发布日文版，使外资企业特别是外籍高管、外国投资者能够更好更直接地了解和掌握政策。我们还在对各部门的实施细则、操作指南进行梳理汇编，通过商务委的官网、微信公众号等方式向外资企业进行广泛宣传。

　　二是积极落实政策惠及外资企业。近日，我们先后收集梳理了两批共140余家外资企业名单，向金融部门报备，享受相关融资优惠政策，还梳理了3家重点外资防疫物资生产企业名单，报备相关部门享受相关财政政策。

　　三是积极帮助外资企业复工复产。组织召开了外资企业座谈会，发挥上海市外资协会作用，广泛听取企业需求。我们协调重点防疫物资生产企业尽快恢复生产；帮助组织重点餐饮企业对接外资企业提供团餐保障服务；还发挥长三角一体化联动服务机制作用，帮助外资企业解决原材料供应、物流运输等实际问题。